🔖 一、本賣場性質說明｜請務必確認！

• 本賣場為 「海外代購服務」，所有商品皆依您的訂單內容向韓國廠商個別代購
• 屬 客製化代購，故 不適用《七日鑑賞期》
• 下單後即會向韓國廠商下訂，無法取消／無法更改尺寸／顏色／款式

🔖 二、訂單異動＆取消規範(最重要)

❌ 因需先行支付韓國廠商，下單後：
• 無法取消訂單
• 無法修改訂單內容（含尺寸／顏色／地址／取件門市）
• 因個人原因（不喜歡／與想像不同／臨時沒預算）恕無法更改或退款

📌 下單＝同意委託代購，請務必確認資訊再下單

🛫 三、追加時間｜代購需等待，請耐心等候

• 韓國追加約需 14–30 個工作天（不含例假日）
• 韓方工廠出貨、空運航班、海關查驗皆可能延後
• 等待時間屬代購正常範圍，非賣場延遲

📌 無法接受等待者，建議勿下單唷

🎀 四、商品正常可接受範圍（非瑕疵）

以下皆屬東大門批發正常情況 不列為瑕疵、不受理退換：

• 輕微線頭、車縫小痕跡、收邊不齊
• 布料特殊味、壓痕、粉塵
• 批次布料／吊牌差異
• 尺寸誤差 ±1–3cm
• 螢幕色差、光線拍攝差異

📌 更多詳細可至官網頁面下查看🔶 非瑕疵範圍補充說明🔶

⭐以上皆為代購正常可接受範圍，恕不列入商品瑕疵、不提供退換貨服務

📌💰 五、斷貨處理方式

韓國批發市場斷貨屬常見狀況，如遇斷貨將：

✔ 將該商品金額轉入您的帳戶「餘額」
✔ 另加碼 NT$50 補償轉入您的帳戶「購物金」
✔ 其餘商品照常出貨（❌不接受整筆訂單取消）

📬 斷貨通知方式（）

• Email 通知（系統自動）
• 官網平台訊息通知（系統自動）
• LINE 個別通知（需提前完成以下步驟）：
　1️⃣ 需加入 LINE：@601ruwol
　2️⃣ 提供會員姓名與信箱（供比對）
　3️⃣ 訂單備註：「需 LINE 通知訂單訊息」

⚠ 若未主動提供 LINE&備註， 系統將以 Email／平台通知為主

💳 六、帳戶餘額退款規範（官方最終審核）

• 帳戶餘額 無使用期限，可於官網全站商品折抵使用
• 若申請退款，需依付款方式扣除必要金流手續費：

🟣 信用卡付款：3%金流費＋NT$15轉帳手續費
🟣 虛擬帳號付款：1%金流費＋NT$15轉帳手續費
（以上費用為第三方金流公司收取，非公司收取）

♦️實際退款方式以公司審核為準）

📹 七、開箱影片規範（務必！非常重要）

為保障雙方權益，請務必：

🎥 收貨當下請錄製「完整開箱影片」
需包含：
✔ 外箱全貌
✔ 拆封完整過程
✔ 商品所有細節（正反面/局面）
✔ 瑕疵處完整畫面（如有）

⚠ 若無開箱影片或超過24小時回報 → 無法受理短缺／瑕疵申請。

🌟 八、重大瑕疵判定（商品須全新狀態）

本賣場不提供換貨，僅協助判定是否為「重大瑕疵」。
需符合以下條件：

• 未穿著／未下水／未有異味
• 無粉底痕／髒污／拉扯痕跡
• 吊牌完整、包裝完整
• 無任何使用痕跡

⚠ 若商品已有使用痕跡，將無法進行瑕疵處理 。

🚫 九、無法受理退貨原因（非瑕疵）

下列情況屬於非瑕疵範圍，恕無法提供退貨
• 個人主觀因素
   不喜歡、不合身、與想像不同、穿起來無預期效果
   商品與想像中不同...等
• 色差、線頭、壓痕、批次差異
   韓國常見狀況，非瑕疵範圍
• 特價／出清商品
   皆已標註狀況，非瑕疵範圍

📦 十、物流與未取貨規範

• 超商包裹有固定保管期限，請務必於期限內完成取件
• 如未取導致包裹退回，將依實際情況協助重新安排寄出
　– 需支付往返運費才能再次寄出 物流收取非本公司收取
　– 未取件紀錄將影響後續出貨服務權益

👉為避免延誤您的訂單進度，請務必於期限內前往取件🙇‍♀️